ユーキャン

【通信講座ユーキャン】返品方法・問い合わせ先は?返品理由や失敗を防ぐポイントまで

ユーキャンの通信講座を受講したいけど、万が一合わなかった場合は返品ってできるのかな?
ユーキャンは講座受講後も返品することができますよ!

ただし、一定の条件があり満たしていないと返品できないこともあります。

ユーキャンの受講を考えているなら、返品方法や問い合わせ先についてもしっかり確認をしておくと安心ですね。

そこでこの記事では、ユーキャンの教材を返品する方法や問い合わせ先などを詳しくご紹介します。

「ユーキャンの講座に興味はあるけど、失敗したくない…」
「申し込みをしてから返品することになったらどうしよう?」

と思ってこのページをみているなら、まずは無料の資料請求をした上でしっかり講座が続けられるかを検討しておきましょう。

先に資料をチェックしておけば、

  • 届いた教材を見たら思っていたのと違った
  • 受験条件を満たしていなかった
  • 思った以上に忙しくて勉強時間が取れなかった

などの失敗を避けることができます。

最近は特に人気が高まっているので、資料請求や入会が混み合っている可能性もあります。

気になっている今のタイミングで、すぐに講座内容をチェックしておきましょう!

ユーキャン公式ページをチェックする

ユーキャンの教材を返品する方法は?

ユーキャンは、教材到着後8日以内であれば返品することができます。

受講取り消し料などはかかりませんが、返品するための宅配便の送料は受講生側の負担になります。

8日以内の返品というのは具体的にいつまでに返品すればいいの?
ユーキャンに問い合わせたところ、教材到着から8日以内に教材を配送すればOKとのことでした。

例えば、5月1日に教材を受けとったものの返品したい場合は、5月8日までに教材を宅配便などで発送すればいいということですね。

ただあまりギリギリなのも怖いので、返品を決めたらできるだけ早めに手続きをしてしまうのがおすすめです。

【返品先】
〒350-1111
埼玉県川越市野田1050-1
ユーキャン 配送センター
電話番号:049-247-0414

ただし、材料付きなどの一部講座は返品ができないものもあります。

受講したい講座の紹介ページや資料などに記載がありますので、必ず確認しておきましょう。

ユーキャンを返品する理由は?

ユーキャンの教材を返品するのに返品理由などを伝える必要はありませんが、事前に返品事例を知っておくと安心ですよね。

返品する理由は人によって様々ですが、よくある理由は次の3つのようです。

実際に届いた教材を見たら、思っていた内容と違っていた

ユーキャンは通信講座なので、受講するまでは実際の教材を手に取ることはできません。

「思っていたのと違った」という理由は一番多いのではないでしょうか?

また返品できるとわかっているからこそ、とりあえず受講して教材を見て続けるか検討するという方も多いですね。

教材が届いてから、自分には受講資格がないことに気がついた

資格試験を目指す講座を受講した場合に多い返品理由ですね。

例えば、「ケアマネジャーの勉強をしたい!」と思って受講したものの、資格条件の実務経験がなかった場合などが当てはまります。

家庭環境の変化などで勉強する時間が取れなくなった

続けるつもりで受講したものの、教材到着までに環境の変化で勉強できなくなったという場合も考えられます。

例えば急な家族や自身の体調不良、介護などですね。

ユーキャンの問い合わせ先は?

返品に関することだけでなく、何か受講に関する質問や疑問がある場合は直接ユーキャンに問い合わせてみるのがおすすめです。

電話とメールで問い合わせすることができますので、都合のいい方法で確認してみましょう。

メールでの問い合わせの返信は3日〜1週間程度かかることもあるので、急ぎの場合は電話の方が安心です。

メールでの問い合わせ

1,ユーキャン公式ページの「問い合わせ先」をクリック


2,質問内容に合わせて問い合わせフォームをクリック


3,必要事項を記入後確認し、送信

電話での問い合わせ先

03-5388-6111(9:00~17:30・日祝、年末年始を除く)

ユーキャンの返品を防ぐためのポイントは?

いきなり受講申し込みしない

「勉強したい、学びたい」とやる気になっているとつい急いで受講したくなりますが、いきなり受講申し込みをしてしまうと「やっぱり違った」というミスマッチも起こりやすいなってしまいます。

ユーキャンでは無料で資料請求ができるので、焦る気持ちは一度抑えて資料を取り寄せた上で講座内容をしっかり確認しましょう。

資格試験のために受講する時は、資格条件を満たしているか確認しておく

先ほどご紹介したケアマネジャー講座などの資格試験に条件がある講座は、受講前に必ず資格条件を満たしているか自分で確認しておく必要があります。

各資格の公式ページや、ユーキャンでの講座紹介ページでも注意事項として必ず記載されていますので、よく読んでおきましょう。

教材到着後はすぐに教材をチェックする

ユーキャンの返品は、8日を過ぎてしまうとできなくなってしまいます。

そのため教材が自宅に届いたら、できるだけ早くダンボールを開けて教材のチェックをすることが大切ですね。

教材と一緒に「教材のチェックリスト」がついていますので、一つ一つ書き込んで確認するのがおすすめです。

またテキスト全部をパラパラとめくりながら学習内容を見ておくのもいいですね。

でもチェックリストに書き込んだら返品できないのでは?
チェックリストへの書き込み程度なら返品可能だそうです。

あまりいないと思いますが、がっつりテキストに書き込んだけど返品したい場合は問い合わせた方が安心です。

万が一教材の不備などがあった場合は、連絡をすればすぐに交換してもらえます。

ユーキャンを受講する前に無料の資料請求をしておこう

「よし、学んでみよう!」とやる気になったのに返品することになると、手間もかかりますし少し気分も落ち込みますよね。

先ほどもお伝えしましたが、気になる講座があったらまずは無料の資料請求で講座内容を確認しておくのがおすすめです。

資料請求をすると確認のメールは届きますが、電話勧誘などは一切ないので安心してくださいね。

資料到着までには4〜5日程度かかりますので、早めに取り寄せておきましょう!

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